Бренды и шопинг
Не создавая такого шума, как бойкот, новая практика расширяет возможности потребителей: вознаграждение ответственных фирм. Они называют это "Buycot". Когда фирма Patagonia решила потратить скидки в «Черную пятницу» и вместо этого пожертвовать выгоды, полученные в те дни, из-за экологических причин, она почти закончилась
Это агентство по брендингу и коммуникациям, специализирующееся на устойчивом развитии, представило свои III «Учебные бренды с ценностями», посвященные тенденциям ответственного потребления в Испании, - работу, в которой утверждается, что байкот набирает вес по сравнению с бойкотом, и подтверждает, что потребление все чаще понимают как политический акт. «Существует ложное убеждение, что граждане живут в мире антиутопии, в котором, независимо от того, сколько они жалуются, нечего делать, и это не так», - говорит эксперт.
«Buycot» прошел долгий путь в таких темах, как устойчивость, с которой каждый чувствует себя отождествленным, и это очень преобразует »
Гонсалес-Моро признает, что бойкот по-прежнему часто необходим, но он не считает его трансформирующим, в отличие от этого байкота, который основан на более позитивном повествовании. «Это совместное, открытое, консенсусное, захватывающее, амбициозное, жизненное действие. Общество вводит новшества и развивается, если мы делаем это вместе, в сотрудничестве. Поэтому с точки зрения прогресса, гораздо больше смысла покупать бойкот, чем бойкотировать». "он указывает.
«Это движение имеет долгую историю в таких вопросах, как устойчивость, с которой каждый чувствует себя идентифицированным, и оно очень преобразующее». Речь идет о том, что вместе мы даем компаниям понять, что ответственное поведение очень выгодно. То, что, по словам Гонсалеса-Моро, доказано эмпирически. «Производительность и отдача выше. Это математика», - говорит он.
Рынок роскошных покупок на грани
Страх перед более внезапными экономическими кризисами является фактором, который оттягивает расходы обратно к самым высоким доходам, которые уже составляют 800 000 миллионов евро в Европе, 4% ВВП
Как и все, что не является строго необходимым, роскошь закрыла свои двери. Такие фирмы, как LVMH, Givenchy, Hermès и L’Oréal, посвящают свои фабрики производству дезинфицирующих гелей и гигиенических материалов; Шанель и Диор прекратили работу на своих заводах во Франции, Италии и Швейцарии; Армани в конце февраля уже закрыл свои производственные центры в северной Италии; Tous объявил ERTE, что затронет подавляющее большинство из 4000 сотрудников, и Burberry уже предупредил, что ее оборот будет сокращен в два раза в этом году. Они являются примерами и суммой и следуют за одной из отраслей с самыми высокими перспективами роста, особенно из-за бума потребления на азиатском рынке.
Рынок эксклюзивных товаров, который уже составляет 800 000 миллионов евро в Европе - 4% европейского ВВП, - заморожен, и многие эксперты уже задаются вопросом, если после того, как будет превышен карантин и все магазины вновь открыты, возникнет беспокойство чтобы восполнить потерянное время, продажи резко возрастут, или, наоборот, самым богатым потребуется время, чтобы избавиться от страха перед телом после кризиса, который, в отличие от 2008 года, воздействует на них, как и другие. В этом случае, согласно исследованию итальянской ассоциации роскоши Altagamma и консалтинговой компании Bain & Company, роскошь выросла с 170 000 миллионов евро по всему миру в 2007 году до 153 000 миллионов в 2009 году. Сектор вскоре восстановился, а в 2011 году он уже превысил 191 000 миллионов евро. Многие объясняют, что у потребителей высокого класса никогда не было недостатка в деньгах, а скорее был страх.
В отличие от того, что произошло в другие моменты экономического коллапса, на этот раз азиатский фактор является решающим. Если в начале 2000-х годов доля рынка предметов роскоши на восточном рынке составляла всего 4%, то сегодня эта цифра выросла и превысила 30% для большинства основных брендов: LVMH продает там только 30%; Richemont, 38%, и Hermès, 36%, согласно другому исследованию Bain & Company.
В отсутствие наблюдения за тем, что произойдет в остальном мире, заключение в своих домах для китайских туристов более месяца уже разрушительно для сектора, особенно если учесть, что в 2018 году они потратили более 250 000 миллионов на покупки евро, больше, чем кто-либо, согласно данным Всемирной туристской организации.
Хотя многие эксклюзивные компании-производители все еще не хотят прогнозировать убытки, Capri Holdings, которая объединяет такие бренды, как Versace, Jimmy Choo и Michael Kors, уже оценивает, что только в Китае они прекратили продавать более 90 миллионов евро. «Людям, у которых еще много покупательной способности, не нужно тратить меньше. В этих случаях речь идет не о деньгах, а о перспективах. Если все, что они мне скажут, это то, что год будет плохим, я буду тормозить при покупке », - говорит Джоан Риера, потребительский эксперт в консалтинговой компании Kantar.
Эксперты прогнозируют, что после того, как коронавирус будет преодолен и магазины будут вновь открыты, страх перед новой пандемией сохранится в окружающей среде. Если страх преодолеть, даже если его причины очень различны, кризис с коронавирусом продолжится аналогично кризису 2008 года, причем расходы также сократятся среди самых высоких доходов. «После кризиса будет гораздо больше отражающего потребления и, следовательно, меньше покупок из-за немедленных импульсов, которые являются основой рынка эксклюзивности. Рост сектора будет происходить медленно », - говорит Педро Рей, профессор поведенческой экономики в Esade.
Необходимо добавить еще один фактор: стыд. Во времена экономических трудностей демонстрация считается, даже среди избранных кругов самых богатых, проявлением дурного тона. В своей книге «Роскошный позор: возникающая норма» исследователь Райан Винелли изучил это явление и проиллюстрировал его анекдотом. До 2007 года американский телекоммуникационный предприниматель Майкл Хиртенштейн хвастался прессе своими приобретениями недвижимости. Однако когда экономика остановилась, несмотря на то, что на нее не оказали непосредственного влияния, магнат проявил больше сочувствия: «Многим друзьям трудно. Мне не хочется покупать игрушки наугад ».
Международная напряженность делает Европу лидером в шопинг-туризме
В 2019 году Европа приняла на 7% больше туристов, чем в предыдущем году, что привело к увеличению такой же доли безналогового объема продаж. Торговая война между США и Китаем и восстания в Гонконге привлекают туристов на старый континент
Это то, что вытекает из годового отчета, подготовленного компанией Planet по возврату налогов, который также показывает, что количество транзакций и их средний тикет выросли на 4% и 3% соответственно.
Торговая война между Китаем и Соединенными Штатами (США) является одной из основных причин этого бума. Заказы от азиатского гиганта упали на 42% в США во время Китайской золотой недели - основного туристического пика - по сравнению с тем же периодом прошлого года. Вместо этого китайские туристы выбрали такие страны, как Италия и Великобритания. Беспорядки, которые имели место в Гонконге в течение 2019 года (и продолжаются сегодня), также способствовали росту в Европе, так как азиатский город был одним из главных направлений роскошных покупок.
Во время презентации результатов генеральный директор Planet for Spain Хорхе Эстебан признал, что протесты, которые прошли в Каталонии прошлой осенью, не оказали существенного влияния на шоппинг-туризм в Испании. Фактически, Барселона была основным сценарием для безналоговых транзакций, которые произошли в стране (48%), к которым мы должны добавить те, которые были произведены в соседнем La Roca del Vallés (10%), муниципалитете, в котором являются выходом из La Roca Village. Мадрид остался на второй позиции, где было произведено 22% продаж, в дополнение к дополнительным 5% из Лас Розас, где расположены аутлет-магазины Лас Розас Вилладж.
На остальной территории Испании выделялись Аликанте (2,4%), Пальма (1,7%), Марбелья (1%) и Валенсия (1%). Ответственный за Планету подчеркнул хорошую работу, которую эти второстепенные города выполняют с точки зрения стыковочных рейсов и инфраструктуры. Кроме того, эти регионы также постулируются как решение для диверсификации туристического предложения и контроля переполненности наиболее популярных центров.
В целом, объем продаж в Испании увеличился на 9% в 2019 году по сравнению с предыдущим годом. Эта цифра соответствует хорошему году, в котором жили страны южной Европы, поскольку к этому показателю мы должны добавить рост Италии (11%) и особенно Португалии (22%) и Греции (33%). ). Эти места имели более высокий уровень развития, чем эталонные направления для роскошных магазинов, такие как Франция (6%) и Великобритания (5%). Рост Эстебана, по словам Эстебана, был затронут восстаниями желтых жилетов, в то время как второй ожидает возможных последствий «Брексита», который вступил в силу 31 января, хотя с «Планеты нет». они считают, что этот факт будет иметь какое-либо влияние.
Генеральный директор Planet по Испании Хорхе Эстебан признает, что подобная неудача может оказать некоторое влияние на поездки китайских туристов в Европу, хотя он также настаивает на том, что «мы должны подождать, чтобы увидеть, принимает ли китайское правительство меры для контролировать потенциальных путешественников, пострадавших от вируса. " Некоторые положения, которые на данный момент не были выполнены, хотя Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) созвала чрезвычайный комитет на эту среду с целью анализа воздействия вируса. Эстебан, со своей стороны, призывает к осторожности и напоминает, что, в любом случае, «этот тип непредвиденных обстоятельств не оказывает непосредственного влияния на туризм или покупки».
Еще один оператор, работающий на этом рынке, - Global Blue, одна из основных фирм, занимающихся возвратом налогов с покупок туристов. Его директор по Испании, Луис Льорка, также призывает к осторожности, пока нет никаких новостей об этом. В полдень в среду, ВОЗ срочно собирается для оценки вспышки и взвешивания любого типа мер. «Пока нет предупреждений о вреде для здоровья и водопроводный кран закрыт, не нужно бояться», - объясняет он. На данный момент он напоминает, что, несмотря на драму, предполагающую, что болезнь заканчивает жизнь любого человека, «уровень смертности не очень тревожен в стране с населением почти 1400 миллионов человек. Ты должен ждать и быть осторожным. "
С одной стороны, продолжает Ллорка, скорее всего, ни один китайский турист не отменит свою поездку из-за вируса. «В основном потому, что это поездки, которые планируются с большим количеством времени. Вы должны покупать билеты, получать визы, организовывать ночевки и внутренние маршруты ... Это не импровизированное путешествие, которое может быть отменено в последнюю минуту ». С другой стороны, единственно возможный риск состоит в том, что именно Китай в конечном итоге решает не позволять своим жителям летать или европейские страны закрывают свои аэропорты. «Но сегодня без тщательного анализа последствий болезни этого не произойдет».
Однако наиболее очевидный рост произошел в количестве транзакций, которые выросли на 29% в Испании. Это в основном отвечает устранению минимальных расходов, необходимых для возмещения НДС в июле 2018 года, что также привело к снижению среднего билета (-15%). По национальности китайцы по-прежнему были самыми распространенными туристами из стран, не входящих в ЕС (25%), за ними следуют россияне (10%) и американцы (8%). В случае последнего средний билет потерял более умеренное падение благодаря силе доллара (-3%).
Генеральный директор Planet по Испании Хорхе Эстебан отметил, что еще рано анализировать, как вирус Ухань (коронавирус) повлияет на беспошлинные покупки, хотя решение китайского правительства об ограничении туристических пакетов окажет негативное влияние в покупках, особенно в долгосрочной перспективе.
На данный момент они могут только сравнить ситуацию с атипичной пневмонией 2003 года, когда рост был на 15,5 процентных пункта ниже, чем в предыдущем году. Однако вес Китая в то время был ниже: в 2002 году 16,6 млн. Китайцев выехали за границу по сравнению с 149,7 в 2018 году.
Популярные бренды в Китайский Новый Год
Мир роскоши празднует конец цикла с коллекциями ограниченного выпуска. В эту субботу начались лунные новогодние праздники, также известные как китайский Новый год или весенний праздник, которые продлятся до 8 февраля. Случай, который бренды не упустили из виду, из-за веса, который китайские потребители имеют в отрасли, и к которому они присоединились с выпуском специальных коллекций и продуктов ограниченного выпуска.
Координатор мастера моды Университета Рей Хуана Карлоса Рафаэль Перес Арройо настаивает на том, что этот рынок составляет около 30% мирового потребления предметов роскоши, и поэтому бренды уделяют ему особое внимание. Хотя это правда, что это не единственный раз, когда компании запускают юбилейные серии, как это уже происходит в такие дни, как Валентина или Рождество, эксперт настаивает на том, что, хотя в других случаях варианты ограничиваются парой продуктов, те из лунного Нового года являются особенными "с точки зрения разнообразия проектов и посвящения".
Этот год отмечает год металлической крысы - первый признак китайского гороскопа - так что это животное, связанное с интеллектом и новыми начинаниями, стало главным действующим лицом. От брелка в форме мыши, как в случае с моделью, которую выбрал Тод, до парфюмерии с его рисунком, например, выпущенным Кэлвином Кляйном. Хроматический веер также не случаен: красный цвет, который вызывает защиту, и золото в совокупности с деньгами наводняют большинство коллекций.
«В китайской культуре есть много символики, которую бренды должны учитывать при создании продуктов», - вспоминает директор Китайского центра ESIC Мария Альтамира. Например, избегайте белого цвета, так как именно оттенок связан со смертью. Они также никогда не отдают часы, поскольку «это связано с течением времени и старостью», продолжает эксперт. Поэтому модель Luminor Sealand, созданная Panerai, никогда не сможет стать подарком, хотя это покупка для расширения собственной коллекции, как отмечает генеральный директор компании Taxet, не облагаемой налогом, Хорхе Эстебан, ювелирные изделия. и часы являются наиболее успешными продуктами.
Другие бренды, такие как Gucci, стремятся к слиянию культур: кампания итальянского бренда использует образ Микки Мауса в качестве намека на год крысы. «Это часть тенденции стать ближе к новым поколениям, которые также пытаются приобрести определенные параметры западной культуры», - оправдывает Перес Арройо. Ни в Fendi они не пропустили случай. «Мы хотели включить традиционные элементы китайского Нового года, но дать им забавное прикосновение и адаптировать их к ценностям Fendi», - говорит генеральный директор бренда Серж Бруншвиг, который выбрал фигуры оригами.
Нравится ли им эти продукты или нет, они также являются способом привлечь внимание китайских покупателей и создать трафик в магазинах, хотя в конечном итоге они выбирают другой товар, говорит Альтамира. «Они очень ценят создание специальных коллекций, потому что чувствуют любовь и заботу», - говорит он.
Китайский Новый год также является одним из величайших исходов в мире - хотя в этом году он может быть изменен в результате взрыва вируса Ухань, который предупреждает азиатского гиганта - поскольку большинство пользуется возможностью посетить и принести подарки своим родственникам в Интерьер страны. Однако некоторые также используют этот период отпуска, который длится от двух недель до полутора месяцев, для путешествий и покупок в Европе.
Эстебан объясняет, что период, который совпадает с празднованием, является основным пиком потребления в первом квартале года и составляет около 3,8% от общего объема продаж в Европе в течение года. Также наблюдается увеличение среднего билета в предыдущие недели, так как посетители пользуются покупками заранее. Однако «того факта, что многие туристы приезжают, недостаточно для их покупки, поэтому мы рекомендуем запуск ограниченного выпуска или настраиваемых продуктов, потому что они очень привлекательны для них», - говорит генеральный директор Planet. Вирус Ухань вызвал крах рынка ценных бумаг высокого класса. Эксперты требуют осторожности
Уханьский коронавирус, который разразился в Азии - и который до сих пор уносил жизни девяти человек, в то время как подтверждено еще 440 случаев - также держит главные конгломераты в мире роскоши на грани. Это относится к таким группам, как LVMH, Kering и Richemont, владельцам таких брендов, как Louis Vuitton, Gucci или Cartier, соответственно, которые менее чем за 48 часов испытали снижение на фондовом рынке, которое колеблется от 5% до 6%. Другие компании, такие как L’Oreal или Hermès, пострадали около 2%. Эти цифры все еще далеки от тех, которые остались от так называемого острого и тяжелого респираторного синдрома (Sars) в 2003 году, когда Kering и Richemont потеряли 33% и 28% своей стоимости, соответственно, в течение первых трех месяцев года. Тем не менее, они теперь сработали.
Сильная зависимость высококлассной промышленности в Азии и, в частности, от китайских потребителей, которые, согласно последнему отчету Bain & Company, составляют около 35% мирового дохода сектора, является основным страхом перед рынки. Особенно в то время, когда празднуют Лунный год (китайский Новый год), когда основной пик расходов первого квартала приходится на туристов из азиатского гиганта в Европе. В частности, по данным компании Taxet, не облагаемой налогом, три недели вокруг мероприятия, которое состоится в этом году 25 января, когда около миллиона китайских граждан переедут на материк и воспользуются возможностью купить у фирм роскошь, они составляют около 3,8% от общего объема продаж. Процент, который растет в случае Испании, где в прошлом году он достиг 6,1%.
Идею повторила директор и исполнительный президент Испанской ассоциации роскоши - Luxury Spain Кристина Мартин Блази, которая не видит причин для беспокойства и настаивает на том, что делать выводы как можно скорее будет поспешным. «Совсем недавно провести углубленный анализ», - говорит он.
Хотя вполне естественно, что «этот тип эпидемии страшен», эксперт надеется, что «как только ситуация будет под контролем, возможно, на следующей неделе, все вернется на круги своя». Если нет, страх перед роскошными конгломератами был бы оправдан. Согласно данным, управляемым Global Blue, 35% не облагаемых налогом или не облагаемых налогом продаж, осуществляемых в Европе, приходится на китайских туристов, причем этот показатель в секторе роскоши достигает 50%. «Безналоговый налог влияет на премиальные бренды от 50% до 90%, в зависимости от фирмы», - добавляет Льорка. Однако роскоши еще предстоит пройти долгий путь, чтобы спасти год. По данным Planet, основная часть потребления происходит во второй половине года, в частности во время так называемой золотой недели, которая в этом году пройдет с 1 по 8 октября и представляет собой основной пик года (6,6% продаж ).
Туризм и роскошь пострадали в Китае больше всего. Крупные европейские и американские авиакомпании упали более чем на 3%. Вспышка нового респираторного вируса, который распространился по всему Китаю и который, возможно, достиг бы Соединенных Штатов, где путешественник с этой болезнью был диагностирован в Сиэтле, также заразил фондовые биржи, что негативно сказалось, главным образом, на секторе туризма. и роскошь. Принимая во внимание большой вес общества азиатской страны в мировом туризме и тот факт, что вспышка совпадает с китайским Новым годом, днем, когда перемещаются сотни граждан, в парках, которые боятся падения, распространился страх. продаж.
Авиакомпании являются основными пострадавшими. Хотя этот сектор не является одним из наиболее доходных в Европе (он упал на 0,42%), крупные группы добавляют большие потери. Lufthansa потеряла 3,38%, Air France упала на 2,61%, а IAG - на 2,95%. Эти цифры контрастируют с показателями бюджетных авиакомпаний, которые, поскольку они не очень подвержены кризису, спасли день: Easyjet прибавил 4,62%, хотя Ryanair не удалось сбежать и уступила 0,7% ,
Кроме того, вирус также повлиял на крупные туристические группы и сети отелей. Таким образом, потери зарегистрированы в гостиничных сетях (Intercontinental Hotels потерял 3,52% и Accor - 1,37%) или в крупных компаниях в секторе, таких как TUI, который потерял 0,57%. На другой стороне Атлантики, на закрытии европейского рынка, падения также составляли около 3%, хотя они удвоились, когда первый случай коронавируса был известен в США: American Airlines, United Airlines и Delta Airlines смогли принести более 5 6%, в то время как в гостиничном секторе Marriott упал более чем на 4%, а круизный оператор Royal Caribbean Cruises потерял 5%.
Кроме того, поскольку граждане Китая являются основными потребителями сектора роскоши - они представляют 35% глобальных продаж сектора и 90% их роста в прошлом году благодаря этим покупателям, согласно данным консультанта. Bain & Company-, европейские листинговые компании также зарегистрировали падения. Кристиан Диор потерял 2,29%, LVMH - 1,12%, Hermes, специализирующийся на часах и кожгалантерее, - 1,09%, а Kering, владелец брендов Burberry и Gucci, - 2,07. %. Наконец, названия итальянской швейной компании Moncler, одной из наиболее известных, поскольку 43% ее продаж приходится на азиатский рынок, принесли 2,22%.
Китайский магнат недвижимости собирается побить рекорд лондонских цен на жилье, купив особняк с 45 комнатами в Найтсбридже примерно за 210 миллионов фунтов стерлингов (около 250 миллионов евро). Семиэтажный дом из белой штукатурки имеет 5760 квадратных метров жилой площади. Он имеет большие комнаты отдыха, пуленепробиваемые окна, несколько лифтов, бассейн, спа, частный тренажерный зал и подземную парковку.
Семейный офис Чеунг Чунг Киу согласился купить роскошный дом в Ратленд Гейт 2-8а, с видом на Гайд-парк, сказал представитель в сообщении по электронной почте. Эта сделка станет вспышкой света на умирающем рынке элитной недвижимости столицы Великобритании и признаком того, что слабый фунт привлекает самых богатых людей мира по мере приближения выхода Великобритании из Европейского Союза.